นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ iw bet

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย iw bet ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ iwbet.cash ทราบว่าเราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมาในระหว่างการให้บริการ

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม iw bet ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การใช้งานเกม หรือการติดต่อกับทีมดูแลลูกค้า การใช้งานแพลตฟอร์มของ iw bet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ iw bet ได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อสุดท้ายของเอกสารนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

iw bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะใช้งาน

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• หน้าที่เข้าชม ลำดับการนำทาง และเวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ
• ข้อมูลการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ (รายละเอียดในหัวข้อ 6)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

iw bet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

1. การให้บริการและบริหารบัญชี – เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกม
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุตามกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย – เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
4. การดูแลลูกค้า – เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอรับความช่วยเหลือจากสมาชิก
5. การปรับปรุงบริการ – เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
6. การสื่อสารและการตลาด – เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
7. การเล่นอย่างรับผิดชอบ – เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

iw bet ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของ iw bet เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณในระดับที่ไม่ต่ำกว่านโยบายของ iw bet

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากมีคำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล iw bet จะดำเนินการตามนั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างบริษัท ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับโอนกิจการ โดยนิติบุคคลดังกล่าวจะต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

iw bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit – ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ iw bet ถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล – ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัตรประชาชน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและ Hash แล้ว
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) – สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับบัญชี
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก – ระบบ IDS/IPS คอยตรวจสอบและบล็อกกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ – ทีมความปลอดภัยของ iw bet ทำการ Penetration Test และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง – พนักงานเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตนเท่านั้น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

iw bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

iw bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ – เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม – เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร – เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้เชิงวิเคราะห์ – เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน
• เอกสาร KYC – เก็บไว้ตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป iw bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง iw bet พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ iw bet ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ 12 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

iw bet ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ iw bet สามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลนั้นได้ทันที

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะในกรณีที่ iw bet ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการระดับสากล

iw bet จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก โดยใช้กลไกต่างๆ เช่น Standard Contractual Clauses และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับโอน

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

iw bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของบริษัท

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ iw bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่แก้ไขล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ iw bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@iwbet.cash
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ iwbet.cash ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หาก iw bet ไม่สามารถตอบสนองต่อความกังวลของคุณได้อย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้